Политика обработки персональных данных
Какие данные мы собираем, зачем это нужно и как вы можете ими управлять.
ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», ИНН 9909692242, ОГРН 303671-3301-000, адрес: Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62 (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта / (далее — Система SANKTIONGO).
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете обратиться к нам: на электронную почту demo@sgo.com, через личный кабинет /lk или письмом на юридический адрес: Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62.
Мы придаём большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить настоящую Политику обработки персональных данных (далее — Политика), чтобы понимать, для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные и как вы можете реализовать свои права. Политика является частью агентского договора (публичной оферты), размещённого по адресу /terms (далее — Агентский договор).
Немного о персональных данных и ваших правах
Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных — юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных (далее — Оператор).
Обработка персональных данных — совершение любых действий с персональными данными.
Вы имеете право:
- на доступ к персональным данным;
- на уточнение персональных данных;
- на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование наших действий или бездействия;
- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права
Направьте обращение через личный кабинет или на адрес demo@sgo.com. Чтобы мы могли убедиться, что запрос исходит от вас, напишите с адреса электронной почты, указанного при регистрации, или укажите данные для идентификации аккаунта. Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней.
Вы также можете направить письменный запрос на наш юридический адрес, указав сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя, ваше ФИО или ФИО представителя, информацию, подтверждающую факт обработки ваших персональных данных, и вашу подпись или подпись представителя. Запрос может быть направлен на электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством об электронной подписи.
Согласие на обработку персональных данных можно отозвать теми же способами. Удалить данные можно также по инструкции на странице /data-deletion.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных и о том, кому мы передаём ваши персональные данные. В рамках перечисленных целей мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем (обновляем, изменяем), извлекаем, используем, передаём (предоставляем, обеспечиваем доступ), блокируем, удаляем и уничтожаем ваши персональные данные.
Регистрация (создание личного кабинета) в Системе SANKTIONGO
Для регистрации нам понадобятся сведения о ваших: имени (фамилии и отчестве в случае предоставления), адресе электронной почты, номере контактного телефона.
В процессе использования Системы SANKTIONGO нам также станут известны: дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес проживания и (или) регистрации, почтовый индекс, ИНН, способ оплаты услуг. Эти данные необходимы для таможенного оформления товаров и исполнения заказа.
Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным и обрабатываются автоматизированным способом. Правовым основанием обработки является Агентский договор (/terms).
Данные, касающиеся использования Системы SANKTIONGO, хранятся и обрабатываются в течение всего срока действия Агентского договора. Для хранения мы пользуемся облачной платформой. После этого данные хранятся на платформе 3 года (если вы не совершали заказов) или 5 лет. По достижении сроков данные уничтожаются путём удаления из информационных систем.
Взаимодействие в рамках исполнения Агентского договора
Если у вас возникли вопросы по использованию Системы SANKTIONGO, вы можете обратиться к менеджеру. В ходе общения мы можем попросить вас предоставить имя (фамилию и отчество в случае предоставления), номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Нам также станет доступна информация, предоставленная при регистрации, и информация из вашего профиля в мессенджере, в рамках которого происходит оказание услуги.
Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом. Правовым основанием является Агентский договор.
Данные, обрабатываемые в рамках ответа на ваше обращение, уничтожаются через 3 года после рассмотрения обращения и предоставления вам ответа либо до момента, когда вы отозвали согласие на обработку, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Мы вправе продолжить обработку после отзыва согласия при наличии законных оснований.
Оплата услуг через сайт
Если вы зарегистрированный пользователь и хотите оплатить услуги на сайте, вам необходимо ввести фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона и адрес электронной почты. Для проведения оплаты мы используем сервис приёма онлайн-платежей Тинькофф Касса.
Мы не обрабатываем данные карты, введённой вами при оплате. Нам доступны только 4 последние цифры номера карты и подтверждение факта оплаты, получаемое от сервиса Тинькофф Касса.
Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом. Правовым основанием является Агентский договор. Для хранения данных об оплате мы пользуемся облачной платформой. Данные об оплате хранятся 5 лет с даты платежа, после чего уничтожаются путём удаления из информационных систем.
Форма «Скидка 10% на первую покупку»
Если вы захотите получить скидку до 10%, мы попросим вас заполнить форму и указать адрес электронной почты. После этого вам придёт письмо с промокодом.
Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом. Правовым основанием являются согласие на обработку персональных данных (/consent), ваша инициатива по взаимодействию с нами и наш законный интерес.
Данные уничтожаются через 3 года после последнего взаимодействия либо до момента, когда вы отозвали согласие, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Мы вправе продолжить обработку после отзыва согласия при наличии законных оснований.
Обращения на адрес электронной почты
Для обращений есть специальный канал связи: электронная почта demo@sgo.com. Обращаясь по этому адресу, вы можете предоставить имя (фамилию и отчество в случае предоставления), номер контактного телефона и адрес электронной почты, а также иную информацию из письма. После обращения с вами свяжется менеджер.
Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом. Правовым основанием является наш законный интерес. Данные уничтожаются через 3 года после рассмотрения обращения и предоставления вам ответа либо до момента, когда вы отозвали согласие, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Мы вправе продолжить обработку после отзыва согласия при наличии законных оснований.
Аналитика посещений на наших сайтах
Файлы cookie — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определённым веб-сайтам. Они позволяют сайтам распознавать ваше устройство, запоминать ваши предпочтения и предоставлять персонализированный опыт.
По назначению cookie-файлы делятся на три вида, и на нашем сайте используются все три:
- необходимые — помогают сделать сайт пригодным для использования: навигация по страницам и доступ к защищённым областям. Без них сайт не может нормально функционировать;
- статистические — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и сообщая информацию анонимно;
- маркетинговые — используются для отслеживания посетителей на разных сайтах и показа релевантной рекламы.
Отказаться от обработки cookie-файлов можно в настройках браузера. Помимо cookie-файлов мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты. Нам становятся доступны ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы и браузера, тип устройства и разрешение дисплея, источник трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях на сайте. Эти данные используются для улучшения наших услуг и сбора демографической информации о клиентской базе в целом. Наши веб-серверы и системы безопасности также хранят некоторые временные технические данные в лог-файлах.
На сайте используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов, таких как Яндекс.Метрика, Google Analytics и некоторых других, в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия, которое вы даёте путём продолжения использования сайта. Cookie-баннер содержит ссылку на настоящую Политику. Обрабатываемые данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаём информацию о вас следующим третьим лицам:
| Цель | Третье лицо | Цель передачи | Адрес |
|---|---|---|---|
| Аналитика посещений сайта | ООО «Яндекс» (Россия) | Веб-аналитика (Яндекс.Метрика) | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
| Аналитика посещений сайта | Google LLC (США) | Веб-аналитика (Google Analytics) | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, США |
| Оплата через сайт | АО «Тинькофф Банк» (Россия) | Эквайринг (Тинькофф Касса) | 115162, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26 |
Часть получателей находится за пределами страны Оператора. Передача осуществляется только в целях, указанных выше.
Сбор персональных данных несовершеннолетних
Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 18 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, сообщите нам об этом по адресу demo@sgo.com.
Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры и постоянно совершенствуем наши системы защиты.
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Просим вас регулярно просматривать обновления. Об изменениях, которые являются существенными, мы уведомляем доступными нам способами.
Остались вопросы?
Напишите нам через личный кабинет или на demo@sgo.com. Обращения рассматриваем по порядку очереди.
